Sammelkulanzantrag Klebesitze

[capefear]

Die Frage ist aber, ob es wirklich am Leder liegt... oder doch an der falschen Pflege!

Gibt es dafür irgendwelche "Beweise"?
Zum Beispiel, eine Aussage eines Lederspezialisten!?


Grüsse
Bernhard

[pizzol]

Falsche Pflege isses defintiv nicht.

Darüber haben wir u.a Statements vom L-Zentrum und von einem Klebenden/Angefärbten welcher nur mit BMW-Pflege dran war und schon nach einem Jahr das volle Spektrum des Problems mit seinem Neuwagen hatte, also 2003.

[ElectroMungo]

Gibt es dafür irgendwelche "Beweise"?
Zum Beispiel, eine Aussage eines Lederspezialisten!?


Grüsse
Bernhard

Yep, die gibt es, von zwei unabhängigen Stellen. und das ist auch einer der wichtigen Ansatzpunkte...!!

[capefear]

Ja dann passts doch! Versteckter Mangel!

Ob reagiert... ist fraglich... aber mit ordentlich Druck...

[PfAndy]

Ja aber selbst wenn ihr 100 unabhängige Stellen habt die euch einen "versteckten Mangel" bescheinigen werdet ihr niemanden mit solchen Aktionen zwingen können euch ein neues Leder zu spendieren. Ihr könnt da gar keinen Druck machen. Vermessen wer so denkt.

Hätte ich das Problem, würde ich zu dem BMW Händler gehen, der meine Familie schon seit Jahren Jahren mit BMW´s versorgt und würde persönlich mit dem Zuständigen reden. Da kann man dann nen Deal aushandeln der für beide Seiten zufriedenstellend ist. So was bring auf jeden Fall immer mehr als jeder Brief, jede Email und jeder Sammelkulanzantrag. Ich finde ein Problem unserer Gesellschaft liegt darin, dass man nicht mehr miteinander von Angesicht zu Angesicht spricht, sondern alles via Post, Email, Antrag zu regeln versucht. Das fängt bei solchen Sachen an und endet bei Bewerbungen die nur noch per Post oder Email geschickt werden.

Aber ich will euch ja gar nicht aufhalten - nur meine Meinung äußern. Ich hab auch absolut nichts dagegen wenn ihr des hier im Forum macht. Ich denke nicht dass sich da jemand gestört oder genervt fühlt. Ich als aller letzter.

Schönes Wochenende
Gruß Andy

[pizzol]

Pfandy,
ich kann dir nicht mehr folgen.

Wir würden ja mal gerne mit jemanden Kompetenten reden. Man lässt uns nicht.

Und Kundenbindung erreicht man in Autohäusern indem sich auch für einen Erstkunden einsetzt.

Weiterhin hat mein Händler schon 2 Kulanzanträge an BMW losgelassen.
Wurden natürlich abschlägig beschieden von BMW ohne Inaugenscheinahme der Sitze - so ein wenig kleben sei doch normal.

Wenn es halt so nicht klappt, dann vielleicht direkt mit BMW.

Meine Hoffnung bzgl. Lösung ist eher gering aber ich bin beharrlich und das hilft meistens. Sturheit heisst das oder postiv bezeichnet Zielgerichtet.


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Vielleicht sollten wir auch mal sagen, dass wir keinen Kulanzantrag im klassichen Sinne losgeschickt haben sonder wirbitten um Lösungsvorschläge für unser Problem.

In dem ganzen Briefchen an BMW steht nirgendwo was drin von:
Bitte, bitte BMW mach uns neue Lederbezüge in unseren Z3 auf Kulanz.
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Pfandy bist ja ein feiner Kerl aber wenn es sein muss könnte ich noch tagelang mit dir hier einen Privat-Thread führen. Somit höre ich hier auf, ohne das letzte Wort hier mit dir im Thread haben zu möchten.

Nen schöne Abend noch
Gruss Walter

[MeisterPetz]

Hätte ich das Problem, würde ich zu dem BMW Händler gehen, der meine Familie schon seit Jahren Jahren mit BMW´s versorgt und würde persönlich mit dem Zuständigen reden.

Wenn ich allerdings so viel Geld hätte, dass ich und meine Familie schon seit Jahren bei BMW Stammkunden sein könnten, würde ich das Auto hinstellen, anweisen, dass M Sitze eingebaut werden und gut is, oder gleich den nächstbesten M kaufen, den ich finde. Aber halt, in den 50er Jahren hatte mein Großvater einen BMW 600, da müsste doch eigentlich schon was drin sein.

Dass das Leder ungeeignet für Autositze ist, wurde mir von einem Sattler bestätigt, aber klar, das nutzt natürlich gar nichts. Ich stelle mich auch sicher nicht mit den arroganten BMW Fritzen hin, wie sie bei unseren Niederlassungen ihre Zeit verplempern. Im Gegensatz zu diesen Herrschaften muss ich nämlich wirklich arbeiten.

[MDuprau]

@PfAndy Das Thema Kulanzantrag ist eh ein regionales Problem, in USA hat es für BMW Z3 mit bestimmten Austattungsmerkmalen eine Rückrufaktion gegeben. Soweit mir bekannt gab es die in Deutschland nicht, obwohl ziemlich viele Fahrzeuge bei uns damit rumfahren.

Kleiner Tip : schaut mal über den Teich.

[pizzol]

Leider auch nicht's überm Teich:

http://www.productliabilitylawyer.com/product-recall/auto/recall.cfm/Letter/Z/

[MeisterPetz]

In den USA wäre sicher einer beim Aussteigen am Sitz kleben geblieben, wäre dadurch hingefallen und hätte BMW auf 10 Millionen US$ verklagt. Da haben sie das sicher klammheimlich beim Service getauscht.