Nach Rücknahme Ware beschädigt zurück!

[za_2411]

Servus Leute,

hätte da mal eine Frage und würde gerne eure Meinungen hören wie ihr reagieren würdet.
Habe vor kurzem einen BMW CCC Navigationsrechner Privat verkauft und auch wie ausgemacht nach Zahlungseingang versendet. Vorher wurde ausgemacht das falls es Probleme mit dem Gerät gibt ich es trotz Privatverkauf wieder zurücknehme (wobei ich das Gerät vorab getestet habe) will ja keinen ärger anfangen oder einen Streit. Naja so kam es dann auch der Käufer will es zurück geben da angeblich der Verstärker defekt ist (kein Ton).
Heute habe ich das Gerät zurückbekommen und als ich es aufmachte habe ich festgestellt das alle Garantiesiegel (die Originalen von BMW) zerstört wurden und das Gerät nur schlampig wieder zusammengesetzt wurde.

Wie würdet ihr reagieren? Geld zurück? Ware wieder zurücksenden?

Über Erfahrungen bin ich sehr dankbar.

Mfg

[z319i]

fotos machen, zurückschicken mit dem hinweis es muss wohl vertauscht worden sein

[za_2411]

Ja der Käufer behauptet das er es nicht war habe aber Fotos usw die alles dokumentiert haben als ich es versendet habe!

[z319i]

wenn du dir in der sache sicher bist dann würde ich mich nicht gross aufregen - eventuell sogar garnichts mehr zurücksenden

wenn der auf stur schaltet - einmal informieren dass es wohl ein irrtum war und aus - ohne emotionen

unglaublich sowas

[za_2411]

Ich bin mir ziemlich sicher da ich ja das komplette Teil mit Fotos dokumentiert habe!

Irgendwie nervt mich das ziemlich wie manche Leute so drauf sind.

[eisi]

Servus!

Ganz ehrlich: Unterlagen, Schadteil, Bilder nehmen und zur Polizei gehen wg. Verdacht auf Betrugsmasche!
Hinweis: Falls die gemachten Bilder aussagekräftig sind, kann man eigentlich Gerätenummern lesen/vergleichen. Das sollte Aufschluss geben.

eisi

[za_2411]

Ja klar das habe ich alles gemacht ich denke das halt entweder das Gehäuse getauscht wurde damit die Nummern usw. alles passt zu dem was ich versendet habe oder einzelne Bauteile getauscht wurden.
Da ich natürlich vom Gerät Inneren keine Fotos habe da es ja versiegelt war weiß ich das leider nicht aber ich habe Fotos von allen Siegel incl. Typenschild.

[Mach2.8]

Fotos von innen brauchst du auch nicht. Wenn die kompletten Siegel auf den Fotos zu sehen sind und auf digitalen Bildern Datum u. Uhrzeit dokumentiert ist, reicht das. Ich würde mich von der Polizei beraten lassen bevor weitere Schritte unternommen werden. Vielleicht kommt dann bei einer polizeilichen Untersuchung wirklich ein Betrüger raus.
Ist die Bezahlung über einen dritten gelaufen? Dann musst du aufpassen, dass der nicht die Kohle zurückholt.

Habe meine Erfahrungen auch schon gemacht. Defekte und abgewrackte Teile bekommen und einmal hatte der Paketdienst die Lieferung so misshandelt, dass der eigentlich super verpackte Inhalt einen Schaden hatte. Der Fahrer hatte das Paket dann vor der Tür abgestellt und selber mit meinem Namen unterschrieben. Es hies dann: Paket angenommen, unterschrieben und damit als unversehrt dokumentiert. Entschädigung nicht mehr möglich.
Der Verantwortliche Vorgesetzte empfahl mir dann, den Fahrer anzuzeigen wegen Unterschriftenfälschung. So die rot/schwarzen mit den 3 Buchstaben.
Das habe ich dann auch so gemacht. Der Fahrer ist verdonnert worden. Mir hat es allerdings nix gebracht. Hätte den dann verklagen müssen. Das war mir dann doch zu blöd und aufwendig.
Als Lehrgeld verbucht.

[za_2411]

Wenn ich diese Masche nicht als absolut dreist empfinden würde, würde ich es auch als Lehrgeld und Lehraufwand abstempeln aber da ist man Gut-Mensch und lässt sich auf eine Rücknahme ein (falls was nicht in Ordnung), glaubt an das Gewissen anderer Leute und dann wird man so verarscht.
Der macht des bei noch 10 Leuten im Monat ist bestimmt ein guter Verdienst.
So leid es mir für andere jetzt tut aber so etwas werde ich nicht mehr machen das ich die Rücknahme akzeptiere.
Man kann nur leider nicht immer in alles reinschauen kann genauso ne Woche laufen und dann durchbrennen Pech gehabt würden andere sagen.