Unfall: Uns hat's schon wieder erwischt ...

[uwe-333]

@ Bernhard: ... habe eben auch von Baabi den Link zur BMW- Beschwerdehotline bekommen: kundenbetreuung@bmw.de
Die bekommen bei nächster Gelegenheit auch einen Liebesbrief von mir

Heute bekam ich ne ellenlange Antwort von BMW ... man ist noch am Bearbeiten

Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 06.10.2012, die wir aufmerksam gelesen haben. Danke, dass Sie uns so offen über Ihre Unzufriedenheit bezüglich dem Autohaus Vogl e. K. in Burghausen informieren. Wir nehmen den von Ihnen geschilderten Sachverhalt sehr ernst. Selbstverständlich ist es in unserem Sinne, unsere Kunden gut betreut und beraten zu wissen.

Um für Sie die optimale Lösung für Ihr Anliegen zu finden, stimmen wir uns bei komplexen Anfragen mit unseren Kollegen in der jeweiligen Fachabteilung ab. Daher bitten wir Sie um Verständnis und sagen vorab Danke für Ihre Geduld, wenn sich unsere Antwort etwas verzögert.

Sehr geehrter Herr Müller, bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen unsere Zuverlässigkeit und Servicequalität zu beweisen. Sie erhalten schnellstmöglich von uns die Antwort.

Selbstverständlich sind wir für Ihre Fragen rund um BMW und die Freude am Fahren auch gern persönlich für Sie da. Unter der Servicenummer 089 1250 16 000 beraten wir Sie gerne 7 Tage die Woche zwischen 8.00 und 22.00 Uhr.

Gerne können Sie uns auch per Fax unter der Nummer 089 1250 16 002 erreichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre BMW Kundenbetreuung

Telefon: 089 1250 16 000
Fax: 089 1250 16 002
E-Mail: kundenbetreuung@bmw.de
Url: www.bmw.de

Mo. - So. von 8:00 - 22:00 Uhr

--------------------------------------------------------
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
Vorstand: Norbert Reithofer, Vorsitzender,
Frank-Peter Arndt, Milagros Caiña Carreiro-Andree,
Herbert Diess, Klaus Draeger, Friedrich Eichiner,
Harald Krüger, Ian Robertson.
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Joachim Milberg
Sitz und Registergericht: Muenchen HRB 42243

[sailor]

lieber Uwe,
da bin ich mal gespannt ,was die noch zu bearbeiten hatten

l.gr. Kl usi

[capefear]

Als ich mich damals übern Vogl beschwerte, wurde ich von BMW angerufen.

Der BMW Kundenservice war absolut vorbildlich.

[klein170478]

Seit MO steht meiner beim Lacker. Kostenvoranschlag 1330eur schaden. Mal gespannt ob meiner das so gut hin bekommt wie bei dir das man nix sieht.

[eisi]

Servus!

Seit MO steht meiner beim Lacker. Kostenvoranschlag 1330eur schaden. Mal gespannt ob meiner das so gut hin bekommt wie bei dir das man nix sieht.

...hab ich da etwas übersehen?
Was ist passiert?

eisi

[uwe-333]

Seit MO steht meiner beim Lacker. Kostenvoranschlag 1330eur schaden. Mal gespannt ob meiner das so gut hin bekommt wie bei dir das man nix sieht.

Ich hoffe, wie Eisi, dass es bei Dir nicht auch gekracht hat!
Ansonsten war bei mir die Effektlacklackierung kein Hexenwerk.
Hauptsache der selbe Lacker macht's

Übrigens: BMW hat mich letzte Woche auch auf'm Handy angerufen und sich versucht zu entschuldigen. Wegen Strassenlärm und nem vorbeifahrenden Notarztwagen, habe ich aber nicht viel verstanden

[klein170478]

Nix wildes. Eine Parkbeule und dabei der Lack gerissen. Komplette seite muss neu. kann passieren.
Ist der gleiche Lacker...
Hoffe heut oder spätestens am MO von der Versicherung endlich ein Go zu bekommen damit die Arbeiten beginnen können.
Seit gestern schönes Wetter und man kann nicht fahren..... aber vor dem Winter muss er fertig sein.

[sailor]

Nix wildes. Eine Parkbeule und dabei der Lack gerissen. Komplette seite muss neu. kann passieren.
Ist der gleiche Lacker...
Hoffe heut oder spätestens am MO von der Versicherung endlich ein Go zu bekommen damit die Arbeiten beginnen können.
Seit gestern schönes Wetter und man kann nicht fahren..... aber vor dem Winter muss er fertig sein.

Na na Carsten

Parkbeule
ist er dir wohl in der Nordschleife ausgerutscht, komm gestehe

Dann drück ich dir die Daumen ,daß er wieder schön wird

Gr.Kl usi

[klein170478]

Nix wildes. Eine Parkbeule und dabei der Lack gerissen. Komplette seite muss neu. kann passieren.
Ist der gleiche Lacker...
Hoffe heut oder spätestens am MO von der Versicherung endlich ein Go zu bekommen damit die Arbeiten beginnen können.
Seit gestern schönes Wetter und man kann nicht fahren..... aber vor dem Winter muss er fertig sein.

Na na Carsten

Parkbeule
ist er dir wohl in der Nordschleife ausgerutscht, komm gestehe

Dann drück ich dir die Daumen ,daß er wieder schön wird

Gr.Kl usi

du wirst lachen... ist auf dem Rückweg vom Ring passiert als wir nach dem Cafebesuch los wollten....
Auto ist fertig und kann ihn heute abholen. Ob der Lack perfekt geworden ist werde ich sehen. parallel versicherungskrieg da sie nicht den ganzen Betrag zahlen wollen. Laut Fahrgestellnummer ist das auto 2 schicht metallic titansilber. Gutachter trotz Rechnungen und fotos kriegt er das nicht auf die reihe das es ein 6 schicht individual Effektlack ist. Er sieht nur silber..... das wird noch was

[sailor]

Carsten,
da hab ich ja fast richtig gelegen
Das mit deiner Versicherung ist vielleicht dämlich.
Da woll´n se dir 2 Lachschichten zahlen und auf den restlich aufgetragenen 4 bleibste hocken ,oder wie

Hättest vielleicht nach der Umlackierung der Versicherung eine Mitteilung machen sollen, daß einen Sonderlack hast. Eventuell hätten sie dir ein paar EUR Versicherungsprämie als Zuschlag berechnet, oder wär´s beitagsfrei mitversichert gewesen.

Na dann woll´n wir mal hoffen, daß sich alles zu Guten wendet.

Und übrigens: fahr lieber auf der Nordschleife, siehst ja wie gefährlich Parken ist

Gr. Kl usi