von wir möchten euch über eine kleine Anpassung hier im Forum informieren.
Es geht darum, wie wir Neulinge mit "an Board" nehmen, ihnen helfen sich im Forum selbst und in der Forumsgemeinschaft zurechtzufinden und gleichzeitig Situationen, wie in den letzten Monaten häufiger geschehen, von vorne herein zu unterbinden.
Explizit geht es um den Fall, wenn ein neuer User "einfach hereinplatzt" und ohne Infos und Vorstellung sofort zielgerichtete Hilfe/Unterstützung/Versorgung mit Fachwissen erhalten will.
Denn wir müssen an dieser Stelle ehrlich sagen, dass das Verhalten Einzelner auf Neulinge derart abschreckend gewirkt hat, dass diese sich unverzüglich wieder abgemeldet haben. Hierbei rede ich nicht von 4-5 Fällen, sondern deutlich mehr.
Gleichzeitig wurde sich aus Mitgliederreihen heraus diesbezüglich, zurecht, beschwert.
Das alles hat zu einem nicht unerheblichen Arbeitsaufwand hinter den Kulissen geführt den wir so nicht hinnehmen wollen.
Hier nimmt das Forum als Ganzes Schaden!
Wir sehen unser Forum als digitales Nachschlagewerk für den Z3 und nicht als ein billiges Wegwerfprodukt voller Anonymität und Undankbarkeit.
(Dafür gibt es dann andere digitale Plätze.)
Gleichzeitig nehmen wir uns hierbei auch selbst mit in die Pflicht eine Lösung anzubieten, von der wir meinen, dass sie im Alltag umsetzbar ist.
Neuregelung zum Umgang mit Neuanmeldungen ab sofort:
- Jede Neuanmeldung wird ab der ersten Sekunde der Zugehörigkeit über den "Leitfaden für Neumitglieder" informiert und durch einen zielführenden Link auf diesen geleitet. (Also schon in der Bestätigungsmail!)
- Dieser Beitrag ist selbstverständlich für alle ebenfalls unter dem Link "Leitfaden für Neumitglieder" einsehbar.
- Fakt bleibt: Neulinge sollten sich vorstellen, zumindest ab dem Moment an dem Sie von der Gemeinschaft Hilfe erwarten.
- Unter dieser Umfrage kann man sehen wie die Gemeinschaft zu dieser Frage steht.
(Stand heute erwarten rund 75% der Nutzer eine Vorstellung.) - Sollte ein Neumitglied trotzdem "mit der Tür ins Haus fallen" bitten wir euch, in diesem Fall einfach und kommentarlos, den Link zum "Leitfaden für Neumitglieder" zu posten. Auch ist es möglich per PN freundlich darauf aufmerkasam zu machen. Sollte daraufhin keine Reaktion vom Fragesteller folgen, kann man das Thema gerne ignorieren. Wir können niemanden an die Hand nehmen und ihn dann noch den Beitrag vorlesen.
- Oftmals macht auch schlicht "der Ton die Musik", daher bitten wir euch, euch auch dem Forum angemessen zu verhalten und dementsprechend zu äußern. Man kann in dem Fall auch einmal freundlich darauf hinweisen, sich vorszustellen.
- Gleichzeitig müssen und werden wir härter durchgreifen, wenn diese Thematik wieder eskaliert. Hier stehen dann "ein Monat Forenpause" oder gänzlicher "Ausschluss" zur Wahl.
Leider ist dieses Thema ernster geworden als wir es uns gewünscht haben. Wir hoffen, dass die Gemeinschaft diese, in kleinen Teilen neue Herangehensweise, annimmt. Denn eigentlich ist daran ja erstmal nicht viel neues ...
Besinnen wir uns nun wieder auf die Freude am Fahren und die Freude daran, diese hier zu teilen, in welcher Form auch immer.
Grüße aus dem Forumsleitstand
Toni, Olaf und Florian
