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Hallo zusammen,

ich wollte heute mal meinem zetti etwas gutes tun und habe eine "Rundumpflege" machen lassen. Der ganze Spass war nicht gerade billig (179 EUR) - aber man goennt sich ja sonst nichts (dachte ich mir zumindest).

Als ich den Wagen dann spaeter abgeholt habe, musste ich leider feststellen, dass er noch fast so aussah, wie ich ihn dort ueberlassen hatte. Im Kofferraum nicht abgewischt, auch im Innenraum, der Fahrersitz hat komische Kratzer bekommen, die vorher nicht da waren, etc.

Der einzige Kommentar von dem BMW-Typ war "so schlimm siehts doch garnicht aus". Ich finde es eine Frechheit, dass man sich auch noch solche dummen Kommentare anhoeren muss, obwohl die so eine schlechte Qualitaet abliefern. Am Schluss habe ich dann zwar 100 EUR zurueckbekommen - aber 79 EUR fuer die "Leistung" finde ich trotzdem noch viel zu viel. Ich dachte mir, wenn ich schon soviel zahle, dann bekomme ich auch wenigstens was fuer mein Geld - sonst haette ich den Wagen ja auch zu einer Tankstelle mit dem gleichen Pflegepacket - nur viel billiger bringen koennen, oder?

Ist das "normal" bei BMW?? Leider habe ich bisher immer nur negative Erfahrungen mit BMW-Haendlern gemacht und wundere mich, ob das an mir liegt oder ob das eine generelle "BMW-Krankheit" ist?
Gruss,

Rosaluna

Hi Rosaluna,

kann Dir in Bezug auf Autopflege und BMW nichts sagen. Ich würde aber, egal welche Automarke, mein Auto nie in einer Vertragswerkstatt aufarbeiten lassen. Die allerwenigsten leistensich den Luxus von gut geschultem Personal. Entweder macht man das halt nebenher (Motto: kann ja nicht so kompliziert sein ) oder bringt das Auto irgendwo anderst hin. Deshalb würde ich zukünfig, wenn Du schon bereit bist, einiges zu investieren, gleich zu einem Professionellen (Autoaufbereiter natürlich ) gehen.

Gerade in Deiner Ecke (bei Heilbronn) gibt es einen Fachbetrieb, wo schon viele Ihren ZZZ haben aufbereiten und langzeitversiegeln lassen.

www.autoblitz-mayer.de

Da bist Du seeeeehr gut aufgehoben und bekommst für Dein Geld hervorragende Arbeit. Nein, ich bin kein mitarbeiter von der Firma und bekomme auch keine Provision .

Schade, dass Du von der Arbeit so enttäuscht bist. Denn für diese Summe kann man schon einiges an Arbeits- und Pflegeaufwand erwarten.

Grüsse
Nico

PS: Möchte mich hier nicht offen zu meinen Erfahrungen bzgl. BMW-Händlern äussern. Habe Dir deshalb eine PN geschickt.

Hallo

Ich finde das ist eine Frechheit. Soviel Geld zu verlangen und schlechte Arbeit abliefern.

Da pflege ich meinen Zetti lieber selbst.

hy rosaluna

kann mich den ausführungen von unsrem guten rubi nur anschliesen. *kopfnick*
de mayer (ist in schwaikheim, lieber nico ) leistet absolute super qualität. weis von verschiedenen die schon bei ihm waren. kenn sogar welche die aus de schwiez zum versiegeln zu ihm fuhrn.

also endweder profi, oder selber machen & ohne jetzt wieder die riiiiiiiiieeeeeeesendiskussion zu dem thema lostreten zu wollen, aber wenn du deinem Z was gutes zum thema lackschutz und glanz tun willst kauf dir bei petzoldts das reinigungspaket und gönn ihm und deinen augen liquid glass. habs bei mir au - und es ist der OBERHAMMER! nicht bilig, aber superleicht zu verarbeiten und m.e. unschlagbar in der wirkung!
gucksch du hier:
http://www.petzoldts.de/shop/product_in ... ucts_id=14

sicher findest du hierzu auch infos in der suchfunktion, steh aber gerne rede und antwort.

sodele, reg dich nich mehr übr die spezialisten auf. unglaublich & unverschämt aber leider immer wieder zu hörn. abzocke eben

wünsch dir was,

griessle
andi

wow.. hast du da nochwas mitgebucht gehabt bei der Rundumpflege ?
Der Preis hat sich ja gewaschen

Ist natürlich übel dass du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast

MagicLady hat geschrieben:wow.. hast du da nochwas mitgebucht gehabt bei der Rundumpflege ?
Der Preis hat sich ja gewaschen

Ist natürlich übel dass du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast

Nein, das war ein ganz "normales" Pflegepaket - eben das teuerste mit den meisten "Serviceleistungen" - hier ist die Beschreibung, was alles angeblich haette drin sein sollen (aber nicht war!):

Pflegepaket 3:
✓Felgenreinigung intensiv
✓Waschdurchgang in Textilwaschanlage
✓ Innen- und Kofferraum aussaugen
✓ Scheibenreinigung innen und außen
✓Reinigung von Türeinstiegen und
Scharniersäulen
✓Reinigung und Aufwertung von Kunststoffteilen
innen
✓Versiegelung der Kunststoffteile außen
✓ Maschinelle Hochglanzpolitur
✓Reifenaufwertung
✓ Unterbodenwäsche und -schutz
✓Motorwäsche
✓Motor- und Motorraumversiegelung
✓Teerentfernung
✓Reinigung von Teppich, Himmel und Kofferraum
inkl. Bordwerkzeug und Reserverad
✓ Shampoonierung der Polster/Lederpflege
✓ Beseitigung von Lackverunreinigungen
und Industriestaub
✓ Lackversiegelung

tja eigentlich hört sich das ja ganz gut an was du da geschrieben hast..
und denke weil BMW Händler ist es ja besonders teuer.
Aber grade die sollten den Namen / Ruf eigentlich wahren und sich von der Masse abheben.
Erschüttert mich schon ganz schön

Wie lange haben die eigentlich gebraucht ???
Würd mich dann interessieren zu welcher Relation das steht ?

MagicLady hat geschrieben:tja eigentlich hört sich das ja ganz gut an was du da geschrieben hast..
und denke weil BMW Händler ist es ja besonders teuer.
Aber grade die sollten den Namen / Ruf eigentlich wahren und sich von der Masse abheben.
Erschüttert mich schon ganz schön

Wie lange haben die eigentlich gebraucht ???
Würd mich dann interessieren zu welcher Relation das steht ?

Ich habe den Wagen morgens abgegeben und abends wieder abgeholt - aber da die ja kaum was daran gemacht haben, wird es wohl nicht lange gedauert haben... die machen das auch nicht selber, wie ich erfahren habe - sondern haben es "outgesourced" an eine externe Firma. Trotzdem ist es eine Frechheit, dass die die Leistung nicht ueberpruefen...

Hallo,

hier kommt ein Nachtrag zu meinem BMW-Reinigungs-Erlebnis:

nachdem die urspruengliche Reinigung der totale Reinfall war (siehe Bericht ganz oben), hatte ich mich schriftlich an die BMW Kundenbetreuung gewandt... daraufhin habe ich eine total freundliche Entschuldigungs-Mail von der gleichen BMW-Niederlassung wie zuvor erhalten.

Schliesslich wurde vor 2 Tagen mein kleiner Zettilein dann wieder gereinigt (kostenlos und ich bekomme die restlichen 79 EUR vom letzten mal auch zurueck!) - und diesesmal sah er wirklich super aus!

Es geht also doch, wenn man(n) will Schade nur, dass es nicht gleich beim ersten mal geklappt hatte sondern erst nach der "Beschwerde" und durch den Einsatz des Serviceleiters. (Bin jetzt mal gespannt, wie es bei einem evtl. naechsten mal wird.)

So, ich wollte nur fair sein und auch diese positive Erfahrung nun hier berichten.

liebe Gruesse an alle!

Rosaluna